Algemene voorwaarden

Bij Bonvida vinden we duidelijkheid en transparantie belangrijk. Daarom hebben we onze algemene voorwaarden zo helder en begrijpelijk mogelijk opgesteld. Zo weet je vooraf precies waar je aan toe bent en kunnen we samen zorgen voor een zorgeloos verblijf.

In deze algemene voorwaarden vind je de wederzijdse rechten en plichten van jou als huurder en van Bonvida. We adviseren je daarom deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen. Door een reservering te maken, ga je akkoord met de inhoud van deze algemene voorwaarden.

Artikel 1 – Definities en begrippen

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

BONVIDA
BONVIDA HOMECARE SL, gevestigd te Avinyonet de Puigventós (Girona, Spanje), ingeschreven in het Registro Mercantil de Girona onder blad GI-53454, deel 2891, folio 127, met CIF-nummer B55149819.
Huurder
De natuurlijke persoon die op eigen naam een accommodatie uit het aanbod van BONVIDA reserveert of huurt.
Medehuurder
De natuurlijke persoon die samen met de huurder in de gehuurde accommodatie verblijft gedurende de reserveringsperiode.
Accommodatie-eigenaar
De rechtmatige eigenaar van de accommodatie of diens vertegenwoordiger die de accommodatie via BONVIDA voor vakantieverhuur aanbiedt.
Beheerder
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die namens de accommodatie-eigenaar belast is met het beheer van de accommodatie.
Derden
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die niet valt onder de definities van BONVIDA, huurder, medehuurder, accommodatie-eigenaar of beheerder.
Reserveringsaanvraag
Een aan BONVIDA gericht verzoek tot het reserveren van een accommodatie.
Reserveringsovereenkomst
De overeenkomst tussen BONVIDA en de huurder, gesloten ten behoeve van de accommodatie-eigenaar, waarin de reservering van een accommodatie is vastgelegd.
Reserveringsperiode
De periode tussen de aankomst- en vertrekdatum, zoals vermeld in de reserveringsovereenkomst.
Huurprijs
De totale huurprijs van een accommodatie, inclusief servicekosten, schoonmaak, linnengoed en reserveringskosten.
Huursom
Het totaal door de huurder te betalen bedrag, zoals vermeld in de reserveringsovereenkomst, bestaande uit de huurprijs en eventuele bijgeboekte extra services, toeslagen en overige kosten.

Artikel 2 – Werkingssfeer van de algemene voorwaarden

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming, inhoud en uitvoering van alle reserveringsovereenkomsten die door BONVIDA, ten behoeve van de accommodatie-eigenaar, met de huurder worden gesloten.
2. Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op reserveringen die worden gemaakt door natuurlijke personen voor privégebruik. Zij zijn niet van toepassing op rechtspersonen of natuurlijke personen die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf schriftelijk door BONVIDA zijn bevestigd.

Artikel 3 – Aard van de reserveringsovereenkomst

Door het aangaan van een reserveringsovereenkomst via BONVIDA komt een contractueel bindende overeenkomst tot stand tussen de huurder en de accommodatie-eigenaar. BONVIDA treedt hierbij uitsluitend op als bemiddelaar en vertegenwoordiger van de accommodatie-eigenaar.

1. Vanaf het moment dat de huurder een reserveringsaanvraag indient, verzorgt BONVIDA de bemiddeling tussen de huurder en de accommodatie-eigenaar. BONVIDA verstrekt de reserveringsgegevens aan de accommodatie-eigenaar en bevestigt de totstandkoming van de reserveringsovereenkomst aan de huurder per e-mail.
2. BONVIDA is niet aansprakelijk voor tekortkomingen of verplichtingen die voor rekening en risico van de accommodatie-eigenaar komen. BONVIDA is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een aan BONVIDA toerekenbare tekortkoming in haar eigen bemiddelingswerkzaamheden.

Artikel 4 – Reserveren van een accommodatie

1. Een reserveringsaanvraag kan telefonisch, per e-mail, via WhatsApp of via de website van BONVIDA worden ingediend.
2. BONVIDA bevestigt de reserveringsaanvraag per e-mail door middel van een reserveringsovereenkomst. Deze reserveringsovereenkomst geldt als de contractueel bindende overeenkomst tussen de huurder en de accommodatie-eigenaar.
3. Indien de huurder binnen twee dagen na het indienen van een reserveringsaanvraag geen reserveringsovereenkomst heeft ontvangen, dient de huurder hiervan zo spoedig mogelijk melding te maken bij BONVIDA.
4. De reserveringsovereenkomst bevat alle relevante gegevens met betrekking tot het verblijf, waaronder de naam van de accommodatie, de naam van de accommodatie-eigenaar, het adres van de accommodatie, de reserveringsperiode, het aantal personen, de huurprijs, eventueel bijgeboekte services en de huursom.
5. De huurder is verplicht de reserveringsovereenkomst direct na ontvangst zorgvuldig te controleren op juistheid en volledigheid. Eventuele onjuistheden of onvolledigheden dienen uiterlijk binnen twee dagen na ontvangst per e-mail  aan BONVIDA te worden gemeld. Na het verstrijken van deze termijn kan de huurder zich niet meer beroepen op onjuistheden of onvolledigheden in de reserveringsovereenkomst.
6. Een reserveringsovereenkomst kan uitsluitend worden aangegaan door een natuurlijke persoon van 21 jaar of ouder.
7. Reserveringsaanvragen van groepen jongeren kunnen door BONVIDA worden geweigerd.
8. BONVIDA behoudt zich het recht voor een reserveringsaanvraag vóór het tot stand komen van de reserveringsovereenkomst zonder opgaaf van redenen te weigeren.

Artikel 5 – Beschikbaarheid en opties

1. De actuele beschikbaarheid van een accommodatie staat vermeld in de online beschikbaarheidskalender op de website van BONVIDA.
2. BONVIDA kan, maar is daartoe niet verplicht, op verzoek van de huurder een accommodatie vrijblijvend in optie houden.
3. Een optie wordt verleend voor een maximale duur van twee dagen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4. Na het verstrijken van de optietermijn vervalt de optie automatisch en kan de huurder geen aanspraak meer maken op de betreffende reserveringsperiode.

Artikel 6 – Maximum aantal personen

1. Uitsluitend het aantal personen dat door BONVIDA namens de accommodatie-eigenaar is geaccepteerd en in de reserveringsovereenkomst is vermeld, mag gedurende de reserveringsperiode in de accommodatie verblijven of overnachten. 
   Het is niet toegestaan:
   a) met meer personen in de accommodatie te verblijven of te overnachten dan in de reserveringsovereenkomst is vermeld;
   b) tenten, caravans, campers of andere kampeermiddelen op of in de directe omgeving van de accommodatie te plaatsen of daarin te overnachten;
   c) personen die niet behoren tot het gereserveerde gezelschap gebruik te laten maken van de faciliteiten van de accommodatie.
2. Overtreding van het bepaalde in lid 1 kan leiden tot gehele of gedeeltelijke inhouding van de waarborgsom en/of onmiddellijke beëindiging van het verblijf. In dat geval bestaat geen recht op compensatie of restitutie van de huursom.
3. De huurder kan te allen tijde een verzoek indienen bij BONVIDA om het aantal personen in de reserveringsovereenkomst te wijzigen. BONVIDA is namens de accommodatie-eigenaar gerechtigd een dergelijk verzoek zonder opgaaf van redenen te weigeren.
4. Overnachtingen van personen die niet zijn inbegrepen in het in de reserveringsovereenkomst vermelde aantal personen zijn uitsluitend toegestaan na voorafgaande toestemming van BONVIDA. Indien BONVIDA namens de accommodatie-eigenaar toestemming verleent voor extra personen, kan de huursom naar rato worden aangepast.
5. Indien uiteindelijk minder personen in de accommodatie verblijven dan bij de reservering is overeengekomen, geeft dit geen recht op vermindering of restitutie van de huursom.

Artikel 7 – Adresgegevens van de accommodatie

1. BONVIDA verstrekt voorafgaand aan de totstandkoming van de reserveringsovereenkomst geen specifieke adresgegevens van de accommodatie. Dit ter bescherming van de privacy van de accommodatie-eigenaar.
2. De volledige adresgegevens van de accommodatie worden vermeld in de reserveringsovereenkomst.
3. De op de website van BONVIDA weergegeven locatie op Google Maps dient uitsluitend ter indicatie en kan afwijken van de exacte ligging van de accommodatie.

Artikel 8 – Betalingen

1. De huursom omvat de huurprijs, de verplichte services van de accommodatie en eventuele bijgeboekte extra services. De huurprijs, huursom, waarborgsom en eventuele extra services staan gespecificeerd vermeld in de reserveringsovereenkomst.
2. De waarborgsom maakt geen onderdeel uit van de huursom en staat afzonderlijk vermeld in de reserveringsovereenkomst.
3. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, gelden de volgende betalingstermijnen:
   a) 1e betaling: binnen 7 dagen na ontvangst van de reserveringsovereenkomst (ca. 30% van de huursom), te voldoen per bankoverboeking.
   b) 2e betaling: uiterlijk 8 weken vóór de aankomstdatum (ca. 30% van de huursom), te voldoen per bankoverboeking.
   c) 3e betaling: uiterlijk op de aankomstdatum (ca. 40% van de huursom), te voldoen per pin of contant, tenzij in de reserveringsovereenkomst schriftelijk anders is overeengekomen.
   d) Waarborgsom: wordt afzonderlijk bij aankomst per pin voldaan, tenzij in de reserveringsovereenkomst schriftelijk anders is overeengekomen.
   De exacte betaaldata, bedragen, betaalwijze en betaalgegevens staan vermeld in de reserveringsovereenkomst.
4. Indien de reserveringsovereenkomst binnen 8 weken vóór de aankomstdatum wordt gesloten, zijn de 1e en 2e betaling direct verschuldigd en dienen deze binnen maximaal 3 dagen na ontvangst van de reserveringsovereenkomst te zijn voldaan. Voor de 3e betaling en de waarborgsom gelden de voorwaarden zoals vermeld in lid 3.
5. Van de in lid 3 genoemde betalingstermijnen kan uitsluitend schriftelijk worden afgeweken indien de reserveringsovereenkomst meer dan 12 maanden vóór de aankomstdatum wordt gesloten of indien BONVIDA op verzoek van de huurder schriftelijk instemt met een afwijkende betalingsregeling.
6. Indien de huurder een betaling niet tijdig verricht, is hij van rechtswege in verzuim. BONVIDA behoudt zich het recht voor de reserveringsovereenkomst te ontbinden en de huurder aansprakelijk te houden voor de daaruit voortvloeiende kosten.
7. De huurder is niet gerechtigd zijn betalingsverplichtingen op te schorten of te verrekenen met een vermeende vordering op BONVIDA.
8. Indien de huurder niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, komen alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van de huurder.
9. BONVIDA is gerechtigd zowel vóór als na het tot stand komen van de reserveringsovereenkomst aanvullende zekerheid voor betaling te verlangen. BONVIDA kan de uitvoering van de reserveringsovereenkomst opschorten totdat de gevraagde zekerheid is verstrekt.

Artikel 9 – Prijzen

1. De op enig moment geldende prijzen, tarieven, kortingen en aanbiedingen zoals vermeld op de website van BONVIDA zijn vrijblijvend en kunnen tussentijds worden gewijzigd. Kennelijke vergissingen, typefouten of prijsfouten zijn niet bindend.
2. De op de website van BONVIDA vermelde huurprijzen gelden per week, zijn weergegeven in euro's en zijn inclusief de standaard bij de accommodatie behorende services, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
3. Eventuele kosten voor optioneel bijgeboekte extra services, het verblijf van huisdieren en overige aanvullende diensten kunnen per accommodatie verschillen. Indien de huurder deze heeft bijgeboekt, worden deze afzonderlijk vermeld in de reserveringsovereenkomst en maken zij onderdeel uit van de huursom.
4. De waarborgsom maakt geen onderdeel uit van de huursom en staat afzonderlijk vermeld in de reserveringsovereenkomst.

Artikel 10 – Waarborgsom

1. De huurder is verplicht een waarborgsom te voldoen aan BONVIDA ten behoeve van de accommodatie-eigenaar en, indien van toepassing, BONVIDA.
2. De hoogte van de waarborgsom kan per accommodatie verschillen en staat vermeld in de reserveringsovereenkomst.
3. De waarborgsom dient bij aankomst in Spanje te worden voldaan. De accommodatie wordt pas ter beschikking gesteld nadat de waarborgsom is ontvangen. De waarborgsom dient te worden betaald per pin (debitcard of creditcard), tenzij in de reserveringsovereenkomst schriftelijk anders is overeengekomen.
4. BONVIDA is namens de accommodatie-eigenaar en, indien van toepassing, namens zichzelf gerechtigd de waarborgsom geheel of gedeeltelijk in te houden indien:
   a) de accommodatie en alles wat daarbij behoort zijn beschadigd;
   b) goederen uit de accommodatie ontbreken;
   c) de huurder de accommodatie niet overeenkomstig de huisregels, deze algemene voorwaarden of de door BONVIDA verstrekte instructies heeft achtergelaten;
   d) de huurder extra kosten heeft veroorzaakt die op grond van de reserveringsovereenkomst, deze algemene voorwaarden, de huisregels of door BONVIDA verstrekte instructies voor zijn rekening komen.
   Indien de schade of kosten hoger zijn dan de waarborgsom, blijft de huurder aansprakelijk voor het volledige schadebedrag.
5. De waarborgsom wordt, na controle van de accommodatie, uiterlijk binnen 14 dagen na vertrek terugbetaald, mits geen aanleiding bestaat tot gehele of gedeeltelijke inhouding.
6. De huurder is verplicht uiterlijk bij aankomst het paspoort- of identiteitskaartnummer te verstrekken dat noodzakelijk is voor de administratieve afhandeling van de reservering en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Zolang deze gegevens niet zijn verstrekt, is BONVIDA gerechtigd de terugbetaling van de waarborgsom op te schorten. Eventuele bank- of transactiekosten die verband houden met de terugbetaling van de waarborgsom zijn voor rekening van de huurder.
7. Inhoudingen op de waarborgsom komen toe aan de accommodatie-eigenaar en/of BONVIDA, afhankelijk van de aard van de schade of de gemaakte kosten.

Artikel 11 – Reserveringskosten

1. De reserveringskosten zijn inbegrepen in de huurprijs en worden niet afzonderlijk aan de huurder in rekening gebracht.

Artikel 12 – Linnengoed

1. In alle accommodaties die via BONVIDA worden verhuurd, is standaard linnengoed aanwezig. BONVIDA stelt voor iedere reservering een compleet linnenpakket beschikbaar en zorgt ervoor dat de bedden overeenkomstig de reserveringsovereenkomst bij aankomst zijn opgemaakt.
2. Linnengoed is standaard inbegrepen in de huurprijs.
3. Het standaard linnenpakket bestaat uit:
   a) Bedlinnen: een onderlaken, dekbedovertrek en kussensloop;
   b) Badlinnen: een grote en een kleine badhanddoek, een gastendoekje en een badmat. Strandhanddoeken zijn niet standaard inbegrepen, maar kunnen optioneel worden bijgeboekt;
   c) Keukenlinnen: twee theedoeken en één keukenhanddoek.
4. Bij het maken van de reservering geeft de huurder het aantal volwassenen, kinderen en baby's op. Voor baby's wordt geen standaard bed of linnengoed verzorgd. De huurder kan tijdens het reserveren een campingbedje inclusief passend linnenpakket bijboeken of zelf een campingbedje en linnengoed meebrengen.
5. Indien in de accommodatie een wasmachine aanwezig is, mag de huurder het linnengoed tijdens het verblijf zelf wassen. De huurder en medehuurder(s) dienen daarbij de wasvoorschriften van het linnengoed in acht te nemen. BONVIDA verzorgt gedurende het verblijf geen tussentijdse vervanging van het standaard verstrekte linnengoed, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
6. Het linnengoed dient zorgvuldig te worden gebruikt en mag niet voor andere doeleinden worden gebruikt dan waarvoor het is bestemd. Het linnengoed dient na afloop van het verblijf in normale staat te worden achtergelaten. Schade aan of overmatige vervuiling van het linnengoed, waaronder begrepen onjuist wassen, verkleuring, blijvende vlekken of gebruik voor andere doeleinden, kan leiden tot inhouding van (een deel van) de waarborgsom.
7. Indien de huurder of medehuurder(s) tijdens het verblijf extra linnengoed wensen, ongeacht de reden daarvan, kan BONVIDA hiervoor, indien beschikbaar, een aanvullend linnenpakket tegen betaling ter beschikking stellen. De hiervoor geldende tarieven worden door BONVIDA vastgesteld en dienen vooraf te worden voldaan.

Artikel 13 – Schoonmaak

1. BONVIDA zorgt ervoor dat de accommodatie bij aankomst schoon en gebruiksklaar is. Na afloop van de reserveringsperiode draagt BONVIDA zorg voor de eindschoonmaak van de accommodatie.
2. De huurder en medehuurders zijn verplicht de accommodatie gedurende het verblijf netjes en zorgvuldig te gebruiken en deze bij vertrek overeenkomstig de huisregels, deze algemene voorwaarden en de door BONVIDA verstrekte instructies achter te laten.
3. De kosten voor de eindschoonmaak zijn inbegrepen in de huurprijs.
4. Indien de accommodatie bij vertrek niet overeenkomstig de huisregels, deze algemene voorwaarden of de door BONVIDA verstrekte instructies wordt achtergelaten, is BONVIDA namens de accommodatie-eigenaar en, indien van toepassing, namens zichzelf gerechtigd de hierdoor ontstane extra schoonmaak-, herstel- en/of afvoerkosten te verrekenen met de waarborgsom. Indien deze kosten hoger zijn dan de waarborgsom, blijft de huurder aansprakelijk voor het meerdere.

Artikel 14 – Extra bij te boeken services

1. Naast de standaard bij de huurprijs inbegrepen services biedt BONVIDA de huurder de mogelijkheid om aanvullende services bij te boeken. De beschikbaarheid van deze extra services kan per accommodatie verschillen.
2. De kosten van extra bij te boeken services verschillen per accommodatie en worden vermeld op de website en/of in de reserveringsovereenkomst. Afhankelijk van de betreffende service worden deze kosten berekend per verblijf, per week, per persoon, per huisdier of per eenheid, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
3. Een eenmaal bijgeboekte extra service maakt onderdeel uit van de reserveringsovereenkomst. Indien de huurder een bijgeboekte extra service na het sluiten van de reserveringsovereenkomst annuleert of wijzigt, is BONVIDA gerechtigd de hiervoor overeengekomen kosten geheel of gedeeltelijk in rekening te brengen, indien de service reeds is gereserveerd, ingekocht of anderszins niet meer kosteloos kan worden geannuleerd.
4. Voor zover beschikbaar kunnen extra services tijdens het reserveringsproces worden bijgeboekt.
5. De huurder kan, onder voorbehoud van beschikbaarheid, ook na het sluiten van de reserveringsovereenkomst verzoeken om extra services bij te boeken. Een dergelijk verzoek dient schriftelijk per e-mail of WhatsApp aan BONVIDA te worden gedaan. BONVIDA beoordeelt vervolgens of de gevraagde extra service alsnog kan worden verleend.
6. Voor aanvullende werkzaamheden of diensten die op verzoek van de huurder worden verricht en waarvoor geen vaste prijs geldt, hanteert BONVIDA een uurtarief van € 95,00 exclusief btw. Indien hiervoor een bezoek aan de accommodatie noodzakelijk is, kunnen tevens voorrijkosten in rekening worden gebracht. Indien mogelijk wordt de huurder vooraf over de te verwachten kosten geïnformeerd.

Artikel 15 – Huisdieren

1. Huisdieren zijn uitsluitend toegestaan indien dit uitdrukkelijk bij de betreffende accommodatie op de website van BONVIDA is vermeld. Indien huisdieren zijn toegestaan, geldt een maximum van twee huisdieren per accommodatie. Afwijking van dit maximum is uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming van BONVIDA.
2. De huurder dient bij het maken van de reservering aan te geven of en hoeveel huisdieren meereizen.
3. Voor het verblijf van huisdieren worden aanvullende kosten in rekening gebracht. De hoogte van deze kosten verschilt per accommodatie en staat vermeld op de website en in de reserveringsovereenkomst.
4. Huisdieren dienen te allen tijde onder toezicht van de huurder te staan en mogen geen overlast, schade of gevaar veroorzaken voor de accommodatie, de omgeving of derden.
5. Huisdieren zijn niet toegestaan op bedden, banken, stoelen, overige meubels, stofferingen of in het zwembad, tenzij BONVIDA hiervoor vooraf schriftelijk toestemming heeft verleend.
6. Het is niet toegestaan huisdieren zonder toezicht in of bij de accommodatie achter te laten, tenzij BONVIDA hiervoor vooraf schriftelijk toestemming heeft verleend.
7. De huurder blijft te allen tijde verantwoordelijk en aansprakelijk voor zijn huisdier(en). Alle schade, overmatige vervuiling, uitwerpselen of andere door huisdieren veroorzaakte kosten komen volledig voor rekening van de huurder.
8. BONVIDA is namens de accommodatie-eigenaar en, indien van toepassing, namens zichzelf gerechtigd de door huisdieren veroorzaakte schade of kosten te verrekenen met de waarborgsom. Indien deze kosten hoger zijn dan de waarborgsom, blijft de huurder aansprakelijk voor het meerdere.

Artikel 16 – Gas, water en elektriciteit

1. De kosten voor gas, water en elektriciteit zijn inbegrepen in de huurprijs, met uitzondering van de kosten voor verwarming, tenzij in de reserveringsovereenkomst uitdrukkelijk anders is vermeld.
2. Indien de accommodatie is voorzien van een verwarmingssysteem, mag hiervan uitsluitend gebruik worden gemaakt na voorafgaande toestemming van BONVIDA. Indien BONVIDA hiervoor toestemming verleent, worden vooraf afspraken gemaakt over de hiervoor geldende kosten en de wijze van betaling.
3. De huurder en medehuurders dienen zorgvuldig en spaarzaam om te gaan met gas, water en elektriciteit. Bij afwezigheid of vertrek dienen verlichting, airconditioning en andere elektrische voorzieningen te worden uitgeschakeld.
4. Indien de huurder in strijd handelt met het bepaalde in lid 3 en hierdoor extra kosten ontstaan, is BONVIDA namens de accommodatie-eigenaar en, indien van toepassing, namens zichzelf gerechtigd deze kosten te verrekenen met de waarborgsom. Indien deze kosten hoger zijn dan de waarborgsom, blijft de huurder aansprakelijk voor het meerdere.
5. Indien van toepassing dient de huurder bij een op gas werkende barbecue zelf zorg te dragen voor de benodigde gasflessen, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
6. Het opladen van elektrische auto's, motoren, scooters, fietsen of andere voertuigen via de elektriciteitsvoorzieningen van de accommodatie is uitsluitend toegestaan indien hiervoor een daarvoor bestemde laadvoorziening aanwezig is én BONVIDA hiervoor vooraf schriftelijk toestemming heeft verleend. De hieraan verbonden kosten worden afzonderlijk aan de huurder in rekening gebracht.
7. BONVIDA en de accommodatie-eigenaar zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van storingen in de levering van gas, water of elektriciteit, indien deze storingen het gevolg zijn van overmacht of van besluiten of handelingen van overheidsinstanties, netbeheerders of nutsbedrijven.
8. Indien zich een storing als bedoeld in lid 7 voordoet, kan de huurder BONVIDA of de beheerder verzoeken navraag te doen naar de oorzaak en de verwachte duur van de storing.

Artikel 17 – Televisie, WiFi en internet

1. Een accommodatie beschikt uitsluitend over televisie, WiFi en/of een internetverbinding indien dit uitdrukkelijk bij de betreffende accommodatie op de website van BONVIDA is vermeld.
2. Indien een televisie aanwezig is, kan de ontvangst van nationale en internationale televisie- en radiozenders niet worden gegarandeerd. Indien de televisie beschikt over streamfuncties, kan de huurder – voor zover technisch mogelijk – gebruikmaken van eigen accounts en applicaties. De huurder dient vóór vertrek uit de accommodatie uitgelogd te zijn van alle persoonlijke accounts en applicaties.
3. Indien WiFi of een internetverbinding aanwezig is, zijn de kosten hiervan inbegrepen in de huurprijs.
4. BONVIDA en de accommodatie-eigenaar zijn niet aansprakelijk voor storingen, onderbrekingen, beperkte beschikbaarheid, de snelheid, kwaliteit of het tijdelijk uitvallen van de televisie-, WiFi- of internetverbinding.

Artikel 18 – Parkeren

1. Indien bij een accommodatie parkeergelegenheid aanwezig is, wordt dit vermeld op de website van BONVIDA bij de betreffende accommodatie. De aanwezigheid van parkeergelegenheid geeft geen garantie op beschikbaarheid, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
2. De huurder en medehuurders dienen voertuigen uitsluitend te parkeren op de daarvoor bestemde parkeerplaatsen of parkeerterreinen en met inachtneming van de geldende verkeersregels en eventuele lokale voorschriften.
3. Het parkeren van voertuigen, aanhangwagens en andere vervoermiddelen, zowel op het terrein van de accommodatie als op openbare of andere nabijgelegen parkeerplaatsen, geschiedt geheel voor eigen risico.
4. BONVIDA en de accommodatie-eigenaar zijn niet aansprakelijk voor diefstal, verlies, beschadiging of andere schade aan voertuigen, aanhangwagens, andere vervoermiddelen of de daarin aanwezige eigendommen, ongeacht de locatie waar deze zijn geparkeerd.
5. Eventuele parkeer-, verkeers- of andere boetes, alsmede kosten die voortvloeien uit het niet naleven van de geldende verkeersregels, lokale voorschriften of het onjuist parkeren van voertuigen, komen volledig voor rekening van de huurder.

Artikel 19 – Onderhoud en gebruik van zwembad, tuin en accommodatie

1. De huurder en medehuurders zijn te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het gebruik van het zwembad, de tuin en de overige voorzieningen van de accommodatie. Het gebruik hiervan geschiedt geheel voor eigen risico. De huurder is verantwoordelijk voor het treffen van passende veiligheidsmaatregelen, in het bijzonder wanneer (jonge) kinderen of personen die niet kunnen zwemmen gebruikmaken van het zwembad.
2. Het is de huurder en medehuurders niet toegestaan installaties of technische voorzieningen van de accommodatie te bedienen, aan te passen of uit te schakelen. Hieronder vallen onder meer zwembadinstallaties, zwembadpompen, het bijvullen of legen van het zwembad, sproei-installaties en overige technische voorzieningen.
3. Indien van toepassing worden het zwembad en de tuin gedurende het verblijf onderhouden door vaste medewerkers van BONVIDA en/of de accommodatie-eigenaar. De huurder is verplicht hiervoor toegang tot de accommodatie te verlenen. Aan het tijdstip waarop deze werkzaamheden plaatsvinden kunnen geen rechten worden ontleend.
4. BONVIDA en de accommodatie-eigenaar zijn gerechtigd gedurende het verblijf van de huurder onderhoud, inspecties, reparaties of andere noodzakelijke werkzaamheden aan de accommodatie te (laten) uitvoeren. De huurder dient hieraan zijn medewerking te verlenen.
5. BONVIDA en de accommodatie-eigenaar zijn niet aansprakelijk voor tijdelijke overlast of beperkte hinder als gevolg van onderhouds-, inspectie- of herstelwerkzaamheden, voor zover deze redelijkerwijs noodzakelijk zijn.

Artikel 20 – Website

1. BONVIDA besteedt de grootst mogelijke zorg aan de inhoud van haar website. Desondanks kunnen de op de website vermelde informatie, foto's, plattegronden, prijzen, beschikbaarheid, omschrijvingen, voorzieningen en overige gegevens tussentijds worden gewijzigd of onjuistheden bevatten.
2. Alle vermeldingen op de website van BONVIDA geschieden onder voorbehoud van kennelijke fouten, vergissingen, typefouten en tussentijdse wijzigingen. Aan de inhoud van de website kunnen geen rechten worden ontleend, tenzij deze uitdrukkelijk zijn opgenomen in de reserveringsovereenkomst.
3. BONVIDA streeft naar een optimale beschikbaarheid van haar website, maar kan niet garanderen dat de website te allen tijde zonder onderbrekingen of storingen bereikbaar is. BONVIDA is niet aansprakelijk voor tijdelijke onbeschikbaarheid van de website als gevolg van onderhoud, storingen, technische problemen, cyberincidenten, overmacht of andere omstandigheden buiten haar redelijke invloedssfeer.
4. BONVIDA is niet aansprakelijk voor onjuistheden, onvolledigheden of verouderde informatie die afkomstig is van derden of waarvoor BONVIDA redelijkerwijs niet verantwoordelijk kan worden gehouden.
5. In geval van verschillen tussen de informatie op de website en de reserveringsovereenkomst prevaleert de inhoud van de reserveringsovereenkomst.

Artikel 21 – Annulering, wijziging en plaatsvervanging

1. De huurder kan BONVIDA schriftelijk of per e-mail verzoeken de reserveringsovereenkomst te annuleren. De annulering is pas definitief nadat BONVIDA de annulering schriftelijk aan de huurder heeft bevestigd.
2. Na een definitieve annulering wordt de accommodatie weer beschikbaar gesteld voor verhuur.
3. Bij annulering van de reserveringsovereenkomst is de huurder de volgende annuleringskosten verschuldigd:
   
    a) Indien de huurder de reserveringsovereenkomst annuleert vóór de vervaldatum van de tweede betaling (doorgaans 8 weken vóór de eerste dag van de reserveringsperiode), is de huurder de eerste aanbetaling, zoals vermeld in de reserveringsovereenkomst, verschuldigd.
   
    b) Indien de huurder de reserveringsovereenkomst annuleert vanaf de vervaldatum van de tweede betaling, is de volledige huursom verschuldigd.
    
4. BONVIDA adviseert de huurder een reis- en annuleringsverzekering af te sluiten. Het niet afsluiten van een dergelijke verzekering komt volledig voor rekening en risico van de huurder.
5. Een verzoek tot wijziging van de reserveringsovereenkomst, waaronder wijzigingen van de reserveringsperiode, de accommodatie, het aantal personen, de huurder of andere reserveringsgegevens, wordt uitsluitend in behandeling genomen onder voorbehoud van beschikbaarheid en na schriftelijke goedkeuring door BONVIDA. BONVIDA is niet verplicht een wijzigingsverzoek te accepteren.
6. Indien de huurder of één of meer medehuurders verhinderd zijn, kan de huurder verzoeken een plaatsvervanger aan te wijzen. Plaatsvervanging is uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke goedkeuring van BONVIDA en indien de reserveringsovereenkomst niet is geannuleerd.
7. Voor een door BONVIDA goedgekeurde wijziging van de reserveringsovereenkomst en/of een goedgekeurde plaatsvervanging kan BONVIDA € 195,00 exclusief btw aan administratiekosten in rekening brengen, tenzij de wijziging het gevolg is van een aan BONVIDA toe te rekenen omstandigheid.
8. BONVIDA is gerechtigd de reserveringsovereenkomst geheel of gedeeltelijk te wijzigen, op te schorten of te beëindigen wegens overmacht, veiligheidsredenen, technische gebreken, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden waardoor nakoming van de reserveringsovereenkomst geheel of gedeeltelijk onmogelijk is geworden.
9. BONVIDA is gerechtigd, maar nimmer verplicht, de huurder een alternatief aan te bieden. Indien geen alternatief of wijziging wordt aangeboden of door de huurder wordt geaccepteerd, worden uitsluitend de door de huurder reeds betaalde bedragen terugbetaald die betrekking hebben op het gedeelte van de reserveringsovereenkomst dat niet kan worden uitgevoerd. Dit geldt uitsluitend voor zover de oorzaak daarvan niet aan de huurder of medehuurder(s) is toe te rekenen.
10. Indien de huurder besluit de reserveringsovereenkomst geheel of gedeeltelijk voortijdig te beëindigen of geen gebruik (meer) te maken van de accommodatie, ongeacht de reden daarvan, bestaat geen recht op restitutie van de huursom of andere betaalde bedragen, tenzij BONVIDA hiermee vooraf schriftelijk heeft ingestemd of uit deze algemene voorwaarden uitdrukkelijk anders voortvloeit.
11. In de in lid 8 bedoelde gevallen is BONVIDA niet gehouden tot enige aanvullende schadevergoeding, vergoeding van gevolgschade of vergoeding van overige kosten van de huurder, waaronder begrepen kosten van vervangende accommodatie, vervoer, reis- of verblijfskosten.

Artikel 22 – Beëindiging van de reserveringsovereenkomst

1. BONVIDA is gerechtigd de reserveringsovereenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te beëindigen indien:
   a) de huurder of medehuurder(s) de verplichtingen uit de reserveringsovereenkomst, deze algemene voorwaarden, de huisregels of door BONVIDA verstrekte instructies niet nakomen;
   b) de huurder of medehuurder(s) zich zodanig gedragen dat van BONVIDA, de accommodatie-eigenaar of omwonenden redelijkerwijs niet kan worden verlangd de reserveringsovereenkomst voort te zetten, waaronder begrepen het veroorzaken van ernstige overlast, schade, gevaarlijke situaties of ander gedrag waardoor de veiligheid, rust, goede orde of het gebruik van de accommodatie of de omgeving wordt verstoord;
   c) de huurder of medehuurder(s), ondanks een waarschuwing van BONVIDA, de accommodatie-eigenaar of de beheerder, de overtreding niet beëindigen, tenzij de aard of ernst van de overtreding onmiddellijke beëindiging van de reserveringsovereenkomst rechtvaardigt;
   d) de huurder of medehuurder(s) bewust onjuiste of onvolledige gegevens hebben verstrekt of relevante informatie hebben verzwegen, waaronder begrepen het opgeven van een onjuist aantal personen of huisdieren, het verstrekken van onjuiste identiteitsgegevens of andere informatie die van wezenlijk belang is voor de totstandkoming of uitvoering van de reserveringsovereenkomst.
2. In de in lid 1 bedoelde gevallen is BONVIDA gerechtigd de huurder en medehuurder(s) de verdere toegang tot de accommodatie te ontzeggen en hen te verplichten de accommodatie onmiddellijk te verlaten.
3. Indien de huurder of medehuurder(s) weigeren de accommodatie te verlaten, is BONVIDA gerechtigd passende maatregelen te treffen en, indien noodzakelijk, de politie of andere bevoegde autoriteiten in te schakelen. De hieruit voortvloeiende redelijke kosten komen, voor zover wettelijk toegestaan, voor rekening van de huurder.
4. In geval van beëindiging van de reserveringsovereenkomst op grond van lid 1 bestaat geen recht op restitutie van de huursom of andere reeds betaalde bedragen.
5. BONVIDA is gerechtigd de door haar en/of de accommodatie-eigenaar geleden schade en gemaakte kosten te verrekenen met de waarborgsom. Indien deze schade of kosten hoger zijn dan de waarborgsom, blijft de huurder aansprakelijk voor het meerdere.
6. BONVIDA is eveneens gerechtigd de reserveringsovereenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen indien de betreffende accommodatie niet langer beschikbaar is voor verhuur of BONVIDA de accommodatie om welke reden dan ook redelijkerwijs niet langer aan de huurder ter beschikking kan stellen. Hieronder worden onder meer verstaan verkoop van de accommodatie, het besluit van de accommodatie-eigenaar de accommodatie niet langer voor verhuur beschikbaar te stellen, beëindiging van de samenwerking met de accommodatie-eigenaar, intrekking of het vervallen van een verhuurvergunning of andere omstandigheden waardoor uitvoering van de reserveringsovereenkomst redelijkerwijs niet meer mogelijk is.
7. BONVIDA zal zich inspannen de huurder, indien mogelijk, een passende alternatieve accommodatie of een andere verblijfsperiode aan te bieden. BONVIDA is hiertoe echter niet verplicht.
8. Indien geen passend alternatief wordt aangeboden of door de huurder wordt aanvaard, heeft de huurder uitsluitend recht op terugbetaling van de reeds betaalde bedragen die betrekking hebben op het gedeelte van de reserveringsovereenkomst dat niet kan worden uitgevoerd. Hiermee zijn alle verplichtingen van BONVIDA uit hoofde van de reserveringsovereenkomst volledig nagekomen.
9. BONVIDA is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of bijkomende kosten, waaronder begrepen reis-, transport-, verblijf-, annulerings- of andere kosten die voortvloeien uit de beëindiging of het niet kunnen uitvoeren van de reserveringsovereenkomst als bedoeld in dit artikel.

Artikel 23 – Verzekeringen

1. Het afsluiten van een reis- en annuleringsverzekering wordt door BONVIDA nadrukkelijk aanbevolen. Dit advies geldt eveneens voor reserveringen die kort vóór de aankomstdatum worden gemaakt.
2. Het is niet mogelijk om via BONVIDA een reis-, annulerings-, aansprakelijkheids- of andere verzekering af te sluiten.
3. De huurder is zelf verantwoordelijk voor het afsluiten en in stand houden van een geldige aansprakelijkheidsverzekering en een reisverzekering die gedurende het verblijf voldoende dekking bieden voor de huurder, medehuurder(s) en de door hen meegebrachte eigendommen, voor zover van toepassing.
4. BONVIDA is nimmer aansprakelijk voor schade, verlies, diefstal, letsel, kosten of andere nadelige gevolgen die de huurder of medehuurder(s) lijden. Het afsluiten van passende verzekeringen blijft te allen tijde de eigen verantwoordelijkheid van de huurder.

Artikel 24 – Aankomst en vertrek

1. De standaard aankomst- en vertrekdag, de minimale huurperiode en de aankomst- en vertrektijden worden per accommodatie vermeld op de website van BONVIDA en in de reserveringsovereenkomst.
2. Aankomst is mogelijk tussen 16.00 uur en 20.00 uur, tenzij BONVIDA vooraf schriftelijk anders heeft bevestigd.
3. Uiterlijk 3 dagen vóór de aankomstdatum ontvangt de huurder per e-mail de incheckinstructies. Hierin staan onder meer de wijze van ontvangst, de locatie van de ontvangst, de wijze waarop toegang tot de accommodatie wordt verkregen en eventuele aanvullende instructies. De huurder dient deze instructies op te volgen.
4. Voor het verkrijgen van toegang tot de accommodatie is de huurder verplicht:
   a) de laatste betaling overeenkomstig de reserveringsovereenkomst te voldoen.
   b) de waarborgsom overeenkomstig de reserveringsovereenkomst te voldoen;
   c) een geldig identiteitsbewijs te tonen en alle gegevens te verstrekken die BONVIDA op grond van de wet of voor de uitvoering van de reserveringsovereenkomst nodig heeft.
5. Indien de huurder niet aan de in lid 4 genoemde verplichtingen voldoet, is BONVIDA gerechtigd de toegang tot de accommodatie uit te stellen totdat alsnog aan deze verplichtingen is voldaan. De huurder heeft in dat geval geen recht op schadevergoeding, compensatie of restitutie.
6. Indien de huurder niet binnen de overeengekomen aankomsttijd aanwezig kan zijn ,dient hij BONVIDA hiervan vooraf op de hoogte te stellen. Aankomst buiten de reguliere aankomsttijden is uitsluitend mogelijk na voorafgaande toestemming van BONVIDA. Hiervoor kunnen aanvullende kosten in rekening worden gebracht.
7. De huurder kan, onder voorbehoud van beschikbaarheid en na voorafgaande schriftelijke goedkeuring van BONVIDA, een early check-in en/of late check-out aanvragen. Hieraan kunnen aanvullende kosten zijn verbonden.
8. Uitchecken vindt plaats tussen 08.00 uur en 10.00 uur, tenzij BONVIDA vooraf schriftelijk anders heeft bevestigd. Indien de huurder buiten de reguliere uitchecktijden wenst te vertrekken of besluit de accommodatie eerder dan de overeengekomen vertrekdatum te verlaten, dient hij dit uiterlijk één dag van tevoren aan BONVIDA door te geven en de door BONVIDA verstrekte uitcheckinstructies op te volgen.
9. Indien de huurder zonder bericht van verhindering niet binnen 24 uur na de overeengekomen aankomstdag verschijnt, is BONVIDA gerechtigd de reserveringsovereenkomst als geannuleerd te beschouwen. In dat geval zijn de bepalingen van artikel 21 van overeenkomstige toepassing.
10. Indien de huurder de accommodatie niet uiterlijk op het overeengekomen vertrektijdstip verlaat, is BONVIDA gerechtigd de hierdoor ontstane schade en extra kosten op de huurder te verhalen en deze, indien van toepassing, te verrekenen met de waarborgsom.
11. Een latere aankomst, een vervroegd vertrek of het geheel of gedeeltelijk geen gebruikmaken van de accommodatie geeft de huurder geen recht op vermindering van de huursom of restitutie van reeds betaalde bedragen.
12. Bij verlies of het niet inleveren van sleutels, afstandsbedieningen, toegangstags of andere door BONVIDA verstrekte toegangsmiddelen komen de kosten van vervanging, herstel en eventuele noodzakelijke vervanging van sloten of andere toegangssystemen volledig voor rekening van de huurder. BONVIDA is gerechtigd deze kosten te verrekenen met de waarborgsom, onverminderd haar recht op volledige vergoeding van de werkelijk geleden schade.

Artikel 25 – Rechten, plichten en aansprakelijkheid van de huurder tijdens het verblijf

1. De huurder en medehuurder(s) dienen zich gedurende het verblijf te gedragen als goed huurder en de accommodatie, de inventaris en alles wat daarbij behoort zorgvuldig te gebruiken overeenkomstig de reserveringsovereenkomst, deze algemene voorwaarden, de door BONVIDA verstrekte instructies en de in de accommodatie aanwezige huisregels.
2. De huurder is verplicht de accommodatie direct na aankomst te controleren. Eventuele reeds bij aankomst aanwezige schade, gebreken, ontbrekende zaken of onvolkomenheden dienen direct, doch uiterlijk binnen 24 uur na aankomst, aan BONVIDA of de beheerder te worden gemeld. Schade, gebreken, storingen of andere incidenten die tijdens het verblijf ontstaan, dienen direct aan BONVIDA of de beheerder te worden gemeld. Het zonder voorafgaande toestemming zelf (laten) uitvoeren van reparaties is niet toegestaan, tenzij sprake is van een spoedeisende situatie waarbij uitstel redelijkerwijs niet mogelijk is.
3. De huurder is gedurende de reserveringsperiode volledig verantwoordelijk voor zijn eigen handelen en nalaten, alsmede voor dat van de medehuurder(s), bezoekers, huisdieren en overige personen die met toestemming van de huurder gebruikmaken van de accommodatie.
4. De huurder dient ervoor zorg te dragen dat de medehuurder(s), bezoekers, huisdieren en overige personen die met toestemming van de huurder gebruikmaken van de accommodatie, de reserveringsovereenkomst, deze algemene voorwaarden, de huisregels en de door BONVIDA verstrekte instructies naleven. Overtredingen door deze personen worden geacht overtredingen van de huurder te zijn.
5. De huurder is aansprakelijk voor alle schade aan de accommodatie en alles wat daarbij behoort, voor zover deze schade tijdens de reserveringsperiode is ontstaan en aan de huurder, medehuurder(s), bezoekers, huisdieren of overige personen als bedoeld in lid 3 is toe te rekenen. BONVIDA is gerechtigd de herstel-, vervangings- en overige kosten te verrekenen met de waarborgsom. Indien deze schade en kosten hoger zijn dan de waarborgsom, blijft de huurder aansprakelijk voor het meerdere.
6. De huurder dient de accommodatie bij vertrek achter te laten overeenkomstig de door BONVIDA verstrekte uitcheckinstructies en de huisregels die in de accommodatie aanwezig zijn of vooraf aan de huurder zijn verstrekt.
7. BONVIDA en/of de accommodatie-eigenaar of beheerder zijn gerechtigd de accommodatie tijdens het verblijf, na voorafgaande kennisgeving aan de huurder, te betreden voor onderhoud, inspecties, reparaties of andere noodzakelijke werkzaamheden. De huurder is verplicht hieraan zijn medewerking te verlenen en de accommodatie hiervoor toegankelijk te maken. Indien sprake is van een spoedeisende situatie, zijn BONVIDA en/of de accommodatie-eigenaar of beheerder gerechtigd de accommodatie zonder voorafgaande kennisgeving te betreden.
8. BONVIDA en/of de beheerder voeren na het vertrek van de huurder een eindcontrole van de accommodatie uit. Indien wordt vastgesteld dat de accommodatie niet overeenkomstig de reserveringsovereenkomst, deze algemene voorwaarden, de uitcheckinstructies of de huisregels is achtergelaten, is BONVIDA gerechtigd de hierdoor ontstane schade en kosten op de huurder te verhalen en deze, indien van toepassing, te verrekenen met de waarborgsom. Indien deze schade en kosten hoger zijn dan de waarborgsom, blijft de huurder aansprakelijk voor het meerdere.

Artikel 26 – Bouwactiviteiten en omgevingshinder

1. Het kan voorkomen dat zich vóór of tijdens de reserveringsperiode in of rondom de accommodatie bouwwerkzaamheden, onderhoudswerkzaamheden of andere activiteiten voordoen die geluidshinder, stof, verkeershinder, tijdelijke beperkingen of andere vormen van overlast veroorzaken. BONVIDA heeft hierop geen invloed.
2. BONVIDA, de accommodatie-eigenaar en de beheerder zijn evenmin aansprakelijk voor overlast of hinder veroorzaakt door derden of door omstandigheden waarop zij geen invloed kunnen uitoefenen, waaronder begrepen bouwwerkzaamheden, wegwerkzaamheden, verkeer, evenementen, landbouwactiviteiten, omwonenden, dieren of andere vormen van tijdelijke omgevingshinder.
3. Tijdelijke overlast of hinder als bedoeld in dit artikel geeft de huurder geen recht op vermindering van de huursom, schadevergoeding, compensatie of ontbinding van de reserveringsovereenkomst.

Artikel 27 – Overmacht

1. Indien BONVIDA of de accommodatie-eigenaar als gevolg van overmacht geheel of gedeeltelijk niet in staat is de reserveringsovereenkomst uit te voeren, is BONVIDA gerechtigd de uitvoering van de reserveringsovereenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten, te wijzigen of te beëindigen, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding, voor zover de wet dit toestaat.
2. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid die buiten de redelijke invloedssfeer van BONVIDA of de accommodatie-eigenaar ligt en waardoor de uitvoering van de reserveringsovereenkomst geheel of gedeeltelijk onmogelijk wordt of in redelijkheid niet langer van BONVIDA kan worden verlangd. Hieronder worden onder meer verstaan natuurrampen, brand, overstromingen, extreme weersomstandigheden, oorlog, terrorisme, pandemieën, epidemieën, overheidsmaatregelen, stakingen, storingen in nutsvoorzieningen en andere onvoorziene omstandigheden.
3. Indien zich een situatie van overmacht voordoet, zal BONVIDA zich inspannen om, indien mogelijk, een passend alternatief aan te bieden, zoals een vergelijkbare accommodatie of een andere verblijfsperiode. BONVIDA is hiertoe niet verplicht.
4. Indien geen passend alternatief wordt aangeboden of door de huurder wordt aanvaard, heeft de huurder uitsluitend recht op terugbetaling van de reeds betaalde bedragen voor dat gedeelte van de reserveringsovereenkomst dat als gevolg van de overmacht niet kan worden uitgevoerd.
5. BONVIDA is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder begrepen reis-, transport-, verblijf- of andere bijkomende kosten, gederfd vakantiegenot of andere schade die voortvloeit uit een situatie van overmacht.

Artikel 28 – Opmerkingen en klachten

1. BONVIDA streeft ernaar de informatie op haar website zo volledig en actueel mogelijk te houden. Omschrijvingen, foto's, plattegronden, afstanden, oppervlakten, voorzieningen, faciliteiten, kenmerken en overige informatie zijn met zorg samengesteld, maar kunnen als gevolg van wijzigingen, seizoensinvloeden of andere omstandigheden in beperkte mate afwijken van de werkelijke situatie. Kennelijke fouten, vergissingen of typefouten op de website of in andere door BONVIDA verstrekte informatie binden BONVIDA niet. BONVIDA behoudt zich het recht voor dergelijke fouten, vergissingen of typefouten te allen tijde te corrigeren.
2. Eventuele opmerkingen, gebreken, schade, ontbrekende zaken of andere onvolkomenheden die bij aankomst worden geconstateerd, dienen overeenkomstig artikel 25 direct, doch uiterlijk binnen 24 uur na aankomst, aan BONVIDA of de beheerder te worden gemeld.
3. Klachten, storingen of andere problemen die tijdens het verblijf ontstaan, dienen direct na constatering aan BONVIDA of de beheerder te worden gemeld. BONVIDA zal zich inspannen de klacht of het probleem zo spoedig mogelijk te onderzoeken en, indien mogelijk, op te lossen. De huurder is verplicht BONVIDA hierbij alle redelijke medewerking te verlenen en BONVIDA in de gelegenheid te stellen een passende oplossing te bieden.
4. Indien de huurder nalaat een klacht tijdig te melden of BONVIDA niet in de gelegenheid stelt een passende oplossing te bieden, kan de huurder zich na afloop van de reserveringsperiode niet meer op deze klacht beroepen. In dat geval vervalt ieder recht op schadevergoeding, compensatie of restitutie voor zover de klacht daarop betrekking heeft.
5. Het indienen van een klacht ontslaat de huurder niet van zijn verplichtingen uit de reserveringsovereenkomst en geeft geen recht om betalingsverplichtingen op te schorten of de reserveringsovereenkomst eenzijdig te beëindigen.

Artikel 29 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op de reserveringsovereenkomst, deze algemene voorwaarden en alle daaruit voortvloeiende rechtsverhoudingen tussen BONVIDA, de accommodatie-eigenaar, de huurder en de medehuurder(s) is uitsluitend Spaans recht van toepassing.
2. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de reserveringsovereenkomst of deze algemene voorwaarden worden, voor zover de wet dit toestaat, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het gerechtelijk arrondissement waar de gehuurde accommodatie is gelegen.

Artikel 30 – Persoonsgegevens en privacy

1. BONVIDA verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en, voor zover van toepassing, de Spaanse privacywetgeving.
2. De wijze waarop BONVIDA persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt, is beschreven in de Privacyverklaring van BONVIDA. Deze Privacyverklaring is te raadplegen op de website van BONVIDA.
3. Voor zover de wet dit vereist, verstrekt de huurder de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de reserveringsovereenkomst en de naleving van wettelijke verplichtingen, waaronder de verplichte registratie van gasten bij de bevoegde Spaanse autoriteiten.

Artikel 31 – Slotbepalingen

1. Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen de nietige of vernietigde bepaling vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
2. BONVIDA is gerechtigd deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Op een reserveringsovereenkomst zijn steeds de algemene voorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop de reserveringsovereenkomst tot stand is gekomen, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.

Versie 1.0 
Laatste update: 01 september 2026