Veelgestelde vragen

Heb je een vakantievilla gevonden die bij je past? Dan kun je deze eenvoudig en veilig online reserveren via onze website. De beschikbaarheid in onze kalender is altijd actueel, zodat je direct ziet of jouw favoriete villa in de gewenste periode nog beschikbaar is.

Na het plaatsen van je reservering ontvang je direct een bevestiging per e-mail. Zo weet je dat je reservering goed bij ons is binnengekomen.

Vervolgens controleren wij je reservering persoonlijk. Daarna ontvang je van ons de definitieve boekingsbevestiging, met daarin alle gegevens van je verblijf, de betalingsinformatie en de verdere praktische informatie.

Heb je voor of na het reserveren nog een vraag? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag persoonlijk verder.

Lees meer over reserveren en betalen

Op onze homepage zoek je eenvoudig naar beschikbare vakantievilla’s. Kies je gewenste aankomst- en vertrekdatum en je ziet direct welke villa’s beschikbaar zijn. Omdat onze villa’s een vaste wisseldag op zaterdag óf zondag hebben, kijkt de zoekfunctie automatisch één dag rondom je gekozen data. Zo mis je geen villa die wél in jouw vakantieperiode beschikbaar is.

Op de pagina van iedere villa vind je de actuele beschikbaarheid en de vaste wisseldag. Onze kalenders zijn altijd 100% up-to-date.

Natuurlijk! Wil je graag een bepaalde villa reserveren, maar heb je nog even tijd nodig om te overleggen of bijvoorbeeld je reis te regelen? In veel gevallen kunnen we de villa dan vrijblijvend een korte periode voor je in optie zetten.

Zo heb je even de tijd om alles rustig af te stemmen, zonder dat de villa ondertussen door iemand anders wordt geboekt.

Stuur ons gerust een e-mail via [email protected] en laat weten om welke villa en periode het gaat. We kijken graag wat we voor je kunnen doen.

In de zomer worden onze vakantievilla’s in principe per hele week verhuurd. De wisseldag verschilt per villa: sommige villa’s worden van zaterdag tot zaterdag verhuurd, andere van zondag tot zondag. Op de detailpagina van iedere villa kun je zien welke vaste wisseldag geldt.

In het voor- en naseizoen zijn we vaak wat flexibeler en is een verblijf van bijvoorbeeld 10 of 12 dagen soms ook mogelijk.

Heb je een specifieke periode in gedachten? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected]. We kijken graag samen met je naar de mogelijkheden.

Ja, dat is geen probleem. Je kunt de villa gewoon boeken, ook als je nog niet precies weet met hoeveel personen je uiteindelijk komt.

Bij iedere villa staat aangegeven voor hoeveel personen deze maximaal geschikt is. Zolang je binnen dit maximum blijft, kun je het definitieve aantal personen tot uiterlijk 2 weken voor aankomst aan ons doorgeven.

Hier zijn geen extra kosten aan verbonden.

Ja, de normale energiekosten tijdens je verblijf zijn inbegrepen in de huurprijs. Je komt dus niet achteraf voor onverwachte kosten te staan.

De huurprijs die je op onze website ziet, is altijd een all-in prijs, zonder verborgen of bijkomende kosten. Alleen het opladen van een elektrische auto valt hier niet onder.

Bekijk wat er allemaal bij onze all-in prijzen is inbegrepen.

Geen! Bij BONVIDA weet je vooraf precies waar je aan toe bent. De huurprijs die je op onze website ziet, is een all-in prijs zonder verborgen of bijkomende kosten.

Onder andere linnengoed, handdoeken, eindschoonmaak, reserveringskosten en toeristenbelasting zijn al bij de prijs inbegrepen.

Bekijk wat er allemaal bij onze all-in prijzen is inbegrepen.

Direct nadat je de boeking hebt geplaatst, ontvang je van ons per e-mail een ontvangstbevestiging. Je weet dan dat je boeking goed bij ons is binnengekomen en in behandeling is.

Vervolgens controleren wij de boeking en ontvang je van ons de definitieve reserveringsbevestiging.

Geen e-mail ontvangen? Controleer dan voor de zekerheid even je spamfolder. Kun je de bevestiging daar ook niet vinden? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected], dan kijken we het meteen voor je na.

Na ontvangst van je boeking controleren we alle gegevens en verwerken we de reservering in onze administratie. Zodra alles in orde is, ontvang je van ons per e-mail de definitieve reserveringsbevestiging met alle belangrijke informatie over je reservering en verblijf.

Vanaf dat moment is je reservering definitief bevestigd.

In de periode voorafgaand aan je vakantie houden we je natuurlijk op de hoogte en ontvang je van ons tijdig alle informatie die je nodig hebt voor je verblijf.

Nee, nadat je de reservering hebt geplaatst, ontvang je eerst automatisch een ontvangstbevestiging per e-mail. Hiermee weet je dat je reservering goed bij ons is binnengekomen.

Wij controleren vervolgens de reservering en alle gegevens. Zodra alles in orde is, ontvang je van ons de definitieve reserveringsbevestiging. Vanaf dat moment is je reservering definitief bevestigd. Meer weten? Bekijk dan onze pagina Reserveren en Betalen

Jazeker. Nadat je reservering definitief is bevestigd, ontvang je van ons het volledige adres van de villa. Je vindt dit ook terug op je reserveringsbevestiging.

Wil je vóór het boeken alvast weten waar de villa ongeveer ligt? Op de detailpagina van iedere villa vind je een Google Maps-kaart waarop je de ligging kunt bekijken.

Wil je na het boeken nog iets wijzigen? Geen probleem. Kleine aanpassingen, zoals het aantal personen of andere gegevens van je reisgezelschap, kun je eenvoudig per e-mail aan ons doorgeven. We passen deze gegevens kosteloos voor je aan.

Wil je de verblijfsperiode wijzigen of overstappen naar een andere villa? Neem dan even contact met ons op. We kijken graag samen met je naar de mogelijkheden. Afhankelijk van de wijziging kunnen hier kosten aan verbonden zijn.

Jazeker! Bij veel van onze vakantievilla’s zijn honden van harte welkom. Op de detailpagina van iedere villa staat duidelijk aangegeven of honden zijn toegestaan en hoeveel honden je maximaal mag meenemen.

Geef bij het boeken altijd aan dat je één of meerdere honden meeneemt. Voor het verblijf van een hond geldt een toeslag.

Bekijk onze vakantievilla’s 

Neem je je hond mee op vakantie? Leuk! Bij veel van onze villa’s kan je hond gezellig mee.

Wil je weten waar je tijdens je verblijf rekening mee moet houden? Op onze pagina Vakantie met je hond vind je alle informatie over het verblijf met je hond in onze vakantievilla’s.

Ga je met de auto naar de Costa Brava en wil je je goed voorbereiden op de reis? Lees dan ook onze handige informatie op Met je hond naar Spanje.

Jazeker. Onze reguliere vakantieverhuur is gericht op verblijven van 1 tot maximaal 4 weken, maar langer verblijven is bij verschillende villa’s ook mogelijk.

Vooral van oktober tot mei bieden we mogelijkheden voor langere verblijven en overwinteren, vaak tegen aantrekkelijke tarieven.

Wil je langer dan 4 weken blijven? Neem dan gerust contact met ons op voor de mogelijkheden of lees meer op onze website over overwinteren aan de Costa Brava.

Wat jammer als je je vakantie moet annuleren. Neem in dat geval altijd zo snel mogelijk contact met ons op. We bekijken dan samen wat er in jouw situatie mogelijk is.

In sommige gevallen kan een boeking worden verplaatst naar een andere periode. Wil of moet je definitief annuleren, dan gelden de annuleringsvoorwaarden zoals opgenomen in onze Algemene Voorwaarden.

Bekijk hier onze Algemene Voorwaarden.

De annuleringskosten zijn afhankelijk van het moment waarop je annuleert:

• Annuleer je eerder dan 8 weken voor aankomst, dan zijn de annuleringskosten gelijk aan de eerste aanbetaling.
• Annuleer je binnen 8 weken voor aankomst, dan zijn de annuleringskosten gelijk aan de volledige huursom.

In sommige gevallen is het mogelijk om je boeking te verplaatsen naar een andere periode. Neem hiervoor altijd eerst contact met ons op, dan bekijken we samen de mogelijkheden.

De volledige annuleringsvoorwaarden vind je in onze Algemene Voorwaarden.

Het afsluiten van een reis- en annuleringsverzekering is niet verplicht, maar we raden het wel aan. Ook wanneer je kort voor vertrek boekt, kan er altijd onverwacht iets gebeuren.

Controleer daarnaast of je beschikt over een geldige WA-aansprakelijkheidsverzekering met dekking in het buitenland.

Wil je weten waar je op moet letten? Lees hier meer over reis- en annuleringsverzekeringen.